Equipes com dois funcionários estão estão visitando cada hotel, pousada, hostel e restaurante para levantar informações sobre o Sistema de Informação Turística da cidade. O objetivo é promover o melhor atendimento aos visitantes e fortalecer a atividade turística, que é atualmente uma das principais fontes de recursos na economia petropolitana. Em 2007, o município foi escolhido pelo Ministério do Turismo – e mantido até hoje – como um dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional no país.
O Sistema de Informação Turística de Petrópolis é formado por sete Centros de Informação Turística (CITs) em diversos pontos da cidade; além do Disque Turismo (0800 024 1516) e o site da prefeitura. A ação direta que está em andamento nos estabelecimentos cumpre quatro funções: informar sobre o próprio serviço; deixar o material de consulta (são adesivos com o número do Disque Turismo e lista de endereços e telefones dos CITs); reforçar em todos a consciência da importância que o turista tem para a economia da cidade, promovendo o melhor atendimento; e, ainda, pedir a contribuição para uma pesquisa de avaliação dos visitantes em relação aos serviços da cidade, através de um pequeno formulário deixado em cada local. Este formulário servirá também para cadastrar os e-mails dos que quiserem receber informações turísticas e culturais de Petrópolis.
A ação faz parte do Programa de Qualificação do Receptivo de Petrópolis, que será desenvolvida pela prefeitura.
