Para marcar os 35 anos do Código de Defesa do Consumidor, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon-RJ, em parceria com a Prefeitura de Petrópolis, promovem o 2º Mutirão Estadual da Renegociação do Consumidor nesta semana. A iniciativa busca beneficiar milhares de consumidores em situação de vulnerabilidade financeira.
Em Petrópolis, o mutirão acontece na sede do Procon, que fica na Rua Dr. Moreira da Fonseca, nº 33 – Centro (ao lado da Câmara de Vereadores), dos dias 10 a 12 de setembro, das 10h às 17h.
Os consumidores poderão renegociar suas dívidas presencialmente com 15 instituições. Na sede do Procon Petrópolis estarão representantes da Enel, Águas do Imperador e Itaú. Mais 12 instituições oferecerão atendimentos remotos: Naturgy, Agibank, BMG, BV, grupo Pan, Crefisa, Santander, Bradesco, Casas Bahia, Claro, Vivo e Tim.
Para ser atendido, o consumidor deve levar um documento oficial com foto (RG ou CNH). As senhas serão distribuídas das 11h às 12h. Os atendimentos serão mediados por técnicos do Procon-RJ, até as 17h.
