Neste sábado (8), a Enel Distribuição Rio informa que a loja de atendimento da companhia em Petrópolis e outros 16 municípios estarão abertas das 8h às 12h. O objetivo da iniciativa é atender aqueles clientes que não podem ir às lojas no horário comercial durante a semana.
Será preciso fazer um agendamento prévio por meio do site www.enel.com.br, da Central de Relacionamento (0800 28 00 120), nas próprias lojas, ou nos demais canais de atendimento da companhia. A medida é necessária para limitar o número de pessoas no local e garantir um atendimento seguro.
A empresa informa também que está cumprindo todas as exigências dos Decretos Federal, Estadual e Municipal, com todos os protocolos de higiene e segurança, distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, disponibilização de álcool em gel e marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da loja.
Em Petrópolis, a loja da Enel fica na Rua Aureliano Coutinho, 81 – Centro.
Canais digitais
A companhia reforça que, para manter o distanciamento social, os clientes devem priorizar os canais digitais para atendimento. Todos os serviços de atendimento da empresa estão disponíveis em seus canais, como pelo site da distribuidora (www.enel.com.br), pelo Aplicativo Enel (disponível para iOs e Android), pelo WhatsApp Elena: (21) 99601-9608, e por meio da Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
